Часто задаваемые вопросы.

1. Сколько длится расшифровка аудио/видео в текст?
– Обычно расшифровка занимает 5-7 минут.
2. С каких языков осуществляется перевод?
– перевод осуществляется с английского, испанского, итальянского, немецкого и французского языков.
3. Сколько стоит 1 минута транскрибации/перевода?
– 1 минута транскрибации стоит 5 рублей, + 1 минута перевода с иностранного языка 5 рублей.
4. Какие форматы файлов поддерживаются?
– поддерживаемые форматы файлов:
mp3 mp4 m4a aac raw wav avi ogg 3dostr a64 ac3 acm act adf adp ads adts adx aea afc mov 3gp 3g2 mpc mpeg1video mpeg2video mpegts mpegtsraw mpegvideo mpjpeg mpl2 mpsub oga ogv oma paf wma mva wc3movie webm webm_chunk h261 h263 h264 hls m4v matroska matroska,webm md5 mjpeg mjpeg_2000 mp2 ipod ipmovie ico dvd dv dhav ads mts
5. В каком виде будет расшифровка?
– расшифровка будет в текстовом файле (формат TXT ) так же вы можете скачать текст расшифровки в редакторе и вставить его в любой файл например в word
6. Что делать, если расшифровка «некачественная»?
– С номером заказа «некачественной» расшифровки обратиться в чат онлайн поддержки.
7. Как оплатить?
– выбрать «мой кошелёк» – ввести сумму (или выбрать необходимую) — пополнить баланс — следовать инструкции.
8. Кто делает расшифровку?
– расшифровка осуществляется при помощи нейросети.
9. Информация конфиденциальна?
– Все данные хранящиеся на сервисе и доступны только вам.
10. Есть ли разделение на спикеров?
– разделения на спикеров пока нет, но данная функция в разработке и скоро появится.
11. Есть ли тайм-код в расшифровке?
– можно скачать файл как с тайм-кодом, так и без него.
12. Нет письма с ссылкой о подтверждении регистрации на сервисе.
– Письмо могло попасть в папку «спам». Если письма не окажется и в папке спам обратитесь в чат поддержки
13. Нет ссылки в письме для подтверждения регистрации на сервисе.
– активная ссылка в письме это строка «Подтвердить регистрацию» необходимо на нее нажать и завершить регистрацию.